Pravo na odustanak od ugovora
Pravo na odustanak od ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, svaki kupac koji zaključi ugovor na daljinu, tj. putem internetske trgovine, ima pravo odustati od kupnje bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.
Način ostvarivanja prava
Kako biste ostvarili pravo na odustanak, potrebno je:
- Poslati nedvosmislenu izjavu o odustanku putem e-maila na adresu info@scrollnest.hr.
- U poruci navesti:
- Ime i prezime kupca
- Broj narudžbe
- Naziv proizvoda
- Priložiti kopiju računa ili potvrde o kupnji
Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na dnu stranice, no to nije obavezno.
Uvjeti za povrat robe
Roba mora biti:
- Nekorištena i neoštećena
- U originalnoj ambalaži sa svim dodacima i dokumentacijom
- Poslana bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana od dana kada je poslana obavijest o odustanku
Troškove povrata snosi kupac. Proizvod treba biti sigurno zapakiran kako ne bi došlo do oštećenja tijekom transporta. Ne prihvaćamo pošiljke s otkupninom.
Smanjenje vrijednosti proizvoda
Ako je proizvod korišten, oštećen ili vraćen bez originalne ambalaže, prodavatelj zadržava pravo umanjiti iznos povrata razmjerno smanjenju vrijednosti proizvoda.
Odgovornost za svako umanjenje vrijednosti snosi kupac, ako je posljedica rukovanja proizvodom koje nije bilo nužno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti.